Analist | Responsible Gaming

Taken en verantwoordelijkheden

Bij Nederlandse Loterij vinden we het belangrijk dat onze spelers onze kansspelen als een spelletje zien en ook zo blijven ervaren. We willen niet dat spelers in de problemen komen door deelname aan onze kansspelen. Sta jij hier volledig achter en wil je graag een bijdrage leveren aan ons verantwoord kansspelbeleid? Kom dan in beweging en versterk Nederlandse Loterij als Responsible Gaming Analist.

Wat onze teams succesvol maakt? Dat is de juiste teamopstelling én onze data-driven mentaliteit. Om de juiste beslissingen te nemen, heb je inzicht in actuele informatie nodig. Daarom is data verweven in alle teams binnen Nederlandse Loterij. Zo gaan wij samen voor de winst.

Dankzij jouw inzet draag jij bij aan de ambitie van Nederlandse Loterij om voorloper te zijn op het gebied van verantwoord spelen. Samen met jouw teamgenoten creëer je het best mogelijke vangnet voor spelers om te voorkomen dat onze spellen tot problemen leiden voor onze spelers. Daarmee draag jij direct bij aan een gelukkig, gezond en sportief Nederland. Jij scoort als Responsible Gaming Analist door het:

• monitoren van spelers die symptomen vertonen van risicovol spelgedrag
• het analyseren van gespreksverslagen van spelers met wie contact heeft plaatsgevonden over het speelgedrag en het ondernemen van de noodzakelijke acties volgens intern beleid en bestaande procedures
• adviseren van collega’s van de afdeling Klantenservice over de boodschap waarmee ze spelers benaderen
• meedenken over het verbeteren van de processen waarmee de afdeling Responsible Gaming risicovol speelgedrag probeert tegen te gaan

En ook dit wil je vast weten: het tijdig herkennen van risico’s bij spelers en het voorkomen van problematisch speelgedrag is één van de hoofddoelstellingen van onze organisatie.

De verschillende mensen die hier werken zijn graag in beweging, ontwikkelen zichzelf continue en gaan voor de winst. Dat maakt iedereen binnen Nederlandse Loterij tot een toptalent. Jouw talent is een optelsom van:

• hbo werk- en denkniveau
• je vindt het leuk om veel data te analyseren en hier vervolgacties uit te bepalen
• ervaring binnen een klantgerichte omgeving is een pré

Verder heb je oprechte interesse in het helpen van mensen en beschik je over sterke communicatieve kwaliteiten. Je bent goed in het stellen van prioriteiten en gaat doelgericht te werk.

Als Responsible Gaming Analist bieden we jou:

• een passend salaris
• een fulltime functie voor 40 uur per week. Je start met een jaarcontract en hebt uitzicht op een vaste baan.
• een interessante bonusregeling
• voor € 3,00 geniet je van een gezonde en gevarieerde lunch in ons bedrijfsrestaurant

Ons kantoor in Rijswijk is in principe de plek waar jij je werk doet, maar je werkt vooral op een plek die het beste past bij wat je doet. Bekijk hieronder welke arbeidsvoorwaarden jij nog meer kan verwachten.